Condiciones generales de venta

1. Objeto

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) establecen las reglas entre TIREGRA SL., titular de la tienda online www.tiregrasl.com, y cualquier persona o entidad que realice una compra a través de nuestra plataforma (en adelante, el Cliente).

Al efectuar un pedido en TIREGRA SL., el Cliente confirma haber leído y aceptado en su totalidad estas CGV.

2. Información legal

TIREGRA SL. está registrada en el Registro Mercantil de Granada con el n.º B18494831; NIF/CIF: B18494831; Domicilio: Calle Recogidas 52, 4ºB Ronda, 18003 Granada, España; Correo: info@tiregrasl.com; Teléfono: +34 600 46 40 86.

3. Productos y disponibilidad

Ofrecemos una amplia selección de remolques y equipamiento de transporte para uso agrícola y profesional.

Cada referencia cuenta con una descripción detallada. Si un artículo no estuviera disponible tras la aceptación de la compra, se notificará al Cliente dentro de las 48 horas y éste podrá elegir entre:

  • Un reembolso íntegro (gestión en 7 días hábiles), o
  • Un producto sustitutivo, sujeto a disponibilidad.

4. Precios y pago

4.1 Precios

Todos los importes mostrados en www.tiregrasl.com están expresados en euros (€) y llevan el IVA incluido. El tipo de IVA aplicable en Francia o España se aplica a cada artículo.

4.2 Formas de pago aceptadas

Aceptamos pagos mediante:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Transferencia bancaria

Todas las transacciones se realizan de forma segura de acuerdo con los estándares vigentes. No se ofrece pago a plazos.

5. Pedido y validación

La confirmación del pedido se produce tras la verificación del pago. Se envía un correo de confirmación al Cliente con un resumen de la compra. TIREGRA SL. se reserva el derecho de cancelar pedidos ante indicios de fraude o disputas previas con el Cliente.

6. Entrega

6.1 Áreas de entrega

Realizamos entregas en España y en determinados países de la Unión Europea. Consulta nuestra Política de Entrega para más detalles.

6.2 Costes de envío

Envío gratuito para los remolques y 305 € para los contenedores.

6.3 Plazos de entrega

  • España: 3 a 7 días hábiles.
  • Otros países de la UE: plazo indicado en la página de Política de Entrega.

6.4 Seguimiento de pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el código de seguimiento. También puedes consultar el estado desde la sección «Seguimiento de pedido» en www.tiregrasl.com.

6.5 Entrega fallida o retrasos

Si no se encuentra a nadie para recibir, se dejará un aviso de paso y el paquete podrá recogerse en la dirección indicada. Si no se recoge en el plazo, se devolverá al almacén y podrá reenviarse a cargo del Cliente. En caso de retraso superior a 10 días hábiles, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@tiregrasl.com.

7. Derecho de desistimiento y Política de devoluciones

7.1 Derecho de desistimiento (14 días)

Con arreglo a la normativa vigente, el Cliente dispone de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar la devolución.

7.2 Política de devoluciones ampliada (gratuita durante 30 días)

TIREGRA SL. ofrece una política de devolución gratuita dentro de los 30 días, que incluye el derecho de desistimiento.

Condiciones de devolución:

  • El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original y accesorios.
  • Cada paquete incluye una etiqueta de devolución prepagada.

7.3 Reembolso

Una vez recibida y verificada la devolución, se efectuará el reembolso completo en un plazo de 7 días hábiles, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

8. Garantía y Responsabilidad

Todos nuestros productos cuentan con:

  • Garantía legal de conformidad de 2 años
  • Garantía por defectos ocultos

Exclusiones: ciertos ítems (por ejemplo, consumibles o componentes específicos) pueden quedar fuera de garantía. Consulta la ficha de producto para más detalles.

En caso de defecto, el Cliente debe comunicarse con nosotros en un plazo máximo de 30 días desde la recepción, escribiendo a info@tiregrasl.com.

9. Servicio al Cliente

Correo: info@tiregrasl.com
Teléfono: +34 600 46 40 86
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00

10. Protección de Datos Personales

Los datos recabados se utilizan exclusivamente para gestionar pedidos y atender al Cliente. No vendemos información personal a terceros. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión contactando a info@tiregrasl.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días.

11. Litigios y Derecho Aplicable

Estas CGV se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, priorizamos una solución amistosa a través de nuestro servicio de atención al Cliente. Si no se llega a un acuerdo, el Cliente podrá acudir a un mediador de consumo antes de iniciar una acción judicial.

12. Contacto

Dirección: Calle Recogidas 52, 4ºB Ronda, 18003 Granada, España
Correo: info@tiregrasl.com
Teléfono: +34 600 46 40 86

¡Gracias por confiar en TIREGRA SL.!