Política de envíos

Compromiso de entrega

En TIREGRA SL. trabajamos cada día para garantizar un servicio de envío eficiente, seguro y puntual en todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online tiregrasl.com/. A continuación, le detallamos las condiciones aplicables a la entrega de nuestros productos.

Ámbito de entrega

Gestionamos envíos dentro del territorio español y también realizamos entregas en varios países de Europa. Otros destinos pueden estudiarse bajo solicitud previa.

  • España

  • Resto de países europeos bajo consulta

Si desea recibir su pedido en un destino no mencionado, puede escribirnos a:
info@tiregrasl.com

Tiempos de envío

Los plazos de entrega dependen del lugar de destino, del método de transporte seleccionado y de la disponibilidad del artículo en stock. Los tiempos indicados a continuación son estimaciones orientativas.

Envíos a España:

  • Procesamiento del pedido: Los pedidos confirmados antes de las 18:00 (UTC+01:00), de lunes a viernes, se gestionan el mismo día.

  • Preparación: Entre 1 y 2 días laborables.

  • Transporte: Aproximadamente 2 a 5 días laborables.

  • Plazo total estimado: Entre 3 y 7 días laborables desde la validación del pedido.

Los plazos se calculan en días laborables, excluyendo fines de semana y festivos. En caso de falta de stock temporal, nos pondremos en contacto con usted para informarle y ofrecerle una alternativa.

Colaboramos con empresas de transporte reconocidas como Colissimo, UPS y Chronopost para asegurar un servicio fiable.

Costes de envío

  • Envío gratuito en España para todos los pedidos de remolque, sin importe mínimo.

  • Envíos internacionales: Los gastos pueden variar según el país de destino. Para conocer el coste exacto, le recomendamos contactarnos previamente.

Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico de confirmación con su código de seguimiento. Podrá consultar el estado del envío en todo momento desde el siguiente enlace:
tiregrasl.com/seguimiento-de-pedidos

Preparación y embalaje

Todos los artículos, incluidos remolques y material profesional, se preparan con especial cuidado. Utilizamos embalajes adecuados para proteger la mercancía durante el transporte y minimizar cualquier riesgo de daño.

Incidencias en la entrega

  • Paquete con daños visibles: Recomendamos no aceptar la entrega, tomar fotografías y comunicar la incidencia al transportista en el momento de la recepción.

  • Producto incompleto o faltante: Escríbanos lo antes posible, adjuntando fotografías, a info@tiregrasl.com. Nuestro equipo le ofrecerá una solución ágil, ya sea mediante sustitución o reembolso.

Atención al cliente

Si necesita información adicional sobre el envío de su pedido, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:

Teléfono: +34 600 46 40 86
Correo electrónico: info@tiregrasl.com
Dirección: Calle Recogidas 52, 4ºB Ronda, 18003 Granada, España

Nota final

En TIREGRA SL. nos esforzamos para que el proceso de entrega sea claro, rápido y satisfactorio para cada cliente.

Gracias por confiar en nosotros.