Política de privacidad
Compromiso con la privacidad
En TIREGRA SL. consideramos la protección de los datos personales como un aspecto esencial de nuestra actividad. Por ello, tratamos su información con total confidencialidad y conforme a la normativa vigente. La presente política explica de forma clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales cuando usted navega o interactúa con nuestro sitio web www.tiregrasl.com.
Responsable del tratamiento
El tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es responsabilidad de:
TIREGRA SL.
Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Granada
CIF: B18494831
Domicilio: Calle Recogidas 52, 4ºB Ronda, 18003 Granada, España
Teléfono: +34 600 46 40 86
Correo electrónico: info@tiregrasl.com
Información que recopilamos
Recogemos únicamente los datos personales que usted nos facilita de manera voluntaria al utilizar nuestros servicios, ya sea al registrarse, realizar una compra, contactar con nosotros o suscribirse a nuestras comunicaciones.
Datos identificativos: nombre, apellidos y tratamiento.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de pago: información bancaria o de tarjeta, gestionada exclusivamente por plataformas de pago seguras.
Historial comercial: pedidos realizados y comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
Datos técnicos: dirección IP, registros de acceso e identificadores de usuario.
Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de uso.
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Finalidad del uso de los datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
Gestión comercial: tramitación de pedidos, pagos, envíos y facturación.
Soporte y atención al cliente: resolución de consultas e incidencias.
Comunicación comercial: envío de información promocional o newsletters, siempre que exista consentimiento previo.
Optimización del sitio web: análisis del funcionamiento y mejora de la experiencia del usuario.
Seguridad: detección de usos indebidos, fraudes o accesos no autorizados.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
La ejecución de un contrato, cuando es necesario para gestionar pedidos o servicios solicitados.
El consentimiento del usuario, para el envío de comunicaciones comerciales.
El interés legítimo, para garantizar la seguridad y mejorar nuestros servicios.
Plazos de conservación
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad:
Datos de clientes y pedidos: hasta 5 años desde la última compra.
Documentación fiscal y contable: hasta 10 años, conforme a la legislación vigente.
Datos de navegación: un máximo de 6 meses.
Datos comerciales y de marketing: hasta 3 años desde la última interacción.
Una vez superados estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.
Cesión de datos a terceros
Sus datos personales solo se compartirán cuando sea estrictamente necesario y en los siguientes supuestos:
Proveedores de servicios:
Plataformas de pago seguro como Stripe.
Empresas de transporte como Colissimo, DHL o UPS.
Requerimientos legales: cuando sea exigido por una autoridad competente.
Todos los proveedores actúan bajo contratos que garantizan la confidencialidad y la protección de los datos.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal, entre ellas:
Uso de tecnología de cifrado SSL en las comunicaciones.
Servidores seguros con acceso limitado.
Sistemas de control y autenticación reforzada.
Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Pedir la supresión de sus datos cuando proceda.
Limitar el tratamiento de su información.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Oponerse al tratamiento con fines comerciales.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info@tiregrasl.com
Dirección postal: Calle Recogidas 52, 4ºB Ronda, 18003 Granada, España
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 30 días.
Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con fines funcionales y analíticos. El usuario puede configurar o rechazar su uso a través de las opciones de su navegador.
Para más detalles, puede consultar nuestra Política de Cookies.
Actualización de la política
TIREGRA SL. se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
Última actualización: 16 de marzo de 2025.
Si tiene cualquier duda relacionada con esta política, puede escribirnos a info@tiregrasl.com.